从一个大学（xué）生倒腾（téng）的英语BBS，到一家累积独立访问（wèn）量2亿的多语种学习门户，再（zài）到成功（gōng）延（yán）伸出在线学习社区，上海的在（zài）线教育网站沪江网几乎（hū）每一步都踩到了点子上。而在沪江（jiāng）自己（jǐ）看来，无论是转（zhuǎn）型门户、开（kāi）办网上商城（chéng）还（hái）是做付费（fèi）网校，都有点遭遇时艰时歪打正着的（de）侥幸。

　　随着粉笔网、多贝网（wǎng）和传课网等新兴在（zài）线教育平台的出现，以及新东方、学而思（sī）等传统线下教育（yù）上（shàng）市公司对线上业务的注意力转移，国内（nèi）在线教育市场（chǎng）的竞（jìng）争必将日（rì）趋激烈。沪江网的商业模式绝不是唯一可（kě）行的，却是后来者多多少少正在借鉴的（de）。

　　沪江网（wǎng）的发展（zhǎn）路径，大概展示了国内在线教育如（rú）何从“刀耕（gēng）火种（zhǒng）”的BBS时代进（jìn）化而来，并在人人言必称“Web 2.0”的那几年里没有掉队。

　　在讲故事前，先浏览一组沪江网的数据（jù）。沪江网，成立于2001年，累积（jī）独（dú）立访（fǎng）问（wèn）量（liàng）2亿，注（zhù）册（cè）用（yòng）户数（shù）2000万，日均PV 600万（wàn）。目前业务分为多语种学习（xí）门户沪江网（wǎng）、电商平台“沪江（jiāng）购物”和网校业务“沪江网（wǎng）校”，2012年整体（tǐ）营收已过一（yī）亿元，三（sān）者在（zài）营收中的占（zhàn）比分别为20%、40%和40%。公司整（zhěng）体已实现（xiàn）盈利，并将上市作为发展目标。

　　大学生极客阿（ā）诺

　　2001年，上海理工大（dà）学（xué）国（guó）际贸易专（zhuān）业（yè）的学生伏彩（cǎi）瑞（ruì）创办了沪江网的（de）前身——“沪江语林（lín）”BBS。“阿诺（nuò）”是伏彩瑞的网（wǎng）名，也是现在500个（gè）全职员（yuán）工对他（tā）的称（chēng）呼。当时的阿诺有点极客的范儿，他把自己的（de）一台（tái）台式机主机倒腾成了BBS的服务器放在寝室。开始的两（liǎng）年，这台服务器就负担（dān）起了沪（hù）江网还不算多的几（jǐ）千（qiān）个日访问量（liàng）。等到（dào）后来“退役”，这台主机（jī）里的（de）部件差（chà）不多都已（yǐ）经烧焦了。

　　“阿诺懂技术也懂（dǒng）设计，所以（yǐ）现在也是我们的首席产品经理。”对（duì）于公司的（de）灵魂人（rén）物，沪江网副总经理徐华显然非常钦佩。在公司的内部SNS上，很多人的Feed页经常被（bèi）阿诺刷屏，因为“他总是在挑bug”。

　　而创始人对科技趋（qū）势（shì）的关（guān）注（zhù）和快速跟进也（yě）让沪江（jiāng）成为很多人眼中“洋气”的在线教育公司。2004年，Facebook上线。这一SNS形式（shì）在2005年被阿诺借鉴（jiàn）到沪江网中，设立了社区（qū）产（chǎn）品“沪江部落”。2006年，Twitter上线。一（yī）年后，沪江（jiāng）部落引入了类似的（de）功能“碎（suì）碎念”。如今，沪江（jiāng）部落注册用（yòng）户（hù）突破（pò）1500万，被（bèi）沪江网看做是沉淀用户的关键一环。

　　2009年，沪江内部（bù）已经开始有了（le）“移动互联网战（zhàn）略”的（de）提（tí）法。后来的两年，沪（hù）江网一直在开发（fā）App，但因为国内环境并未成熟而未有（yǒu）频繁动作。去年开始，沪江批量开发App，截至目前已推出（chū）50多款（kuǎn）。而同样已经开辟在线业务的新东方仅有两个官（guān）方App，传课和粉笔网均（jun1）为一个，正保远程（chéng）的App还是零。

　　一个对科技（jì）极（jí）度敏感和乐于尝试（shì）的创（chuàng）始人，大概解释（shì）了为什么沪江能在人人言必称（chēng）“Web 2.0”的那几年里没有掉（diào）队。

　　踩点的侥幸

　　对沪江来说，两个时（shí）间（jiān）点几乎决定了其未来和生死：2005年（nián）转型门户（hù）以（yǐ）及2009年推出网校业务。

　　2005年，阿（ā）诺开始意识到BBS形态（tài）的局限（xiàn）性，他认为结合新闻热点的门户形式更（gèng）利于用户学习（xí），于是逐渐将网站结构向门户（hù）形（xíng）态（tài）调整。这一转（zhuǎn）型（xíng）更（gèng）深（shēn）层次（cì）的动力（lì）是，运营了（le）四五年（nián）的沪江已经有盈利的压力。广告主也（yě）建议网站增强媒体平台属（shǔ）性，以便（biàn）放广告位。即便如此，2007年徐华加入沪江时，公司（sī）的广告应收（shōu）账款也才8万。

　　幸运的（de）是，沪（hù）江的第（dì）一次转型毕竟是成功的（de）。如今，沪江已经在原来英（yīng）语的基础上发展出了日语、韩（hán）语、法（fǎ）语等7个（gè）外语语种频道。7个外语语种频道都已经开始实现商（shāng）业化，广告（gào）业（yè）务已能实现盈利。日语用户（hù）的活跃度更是超越了英（yīng）语用户，成为沪江开辟新频道的一剂强心剂。如今，沪（hù）江（jiāng）网累积独立用户数2亿（yì），注册（cè）用户（hù）数2000万，日均PV 600万。门户业务2012年（nián）为沪江贡献的营收在2000万元（yuán）左右，占比20%。

　　沪江的第二次歪（wāi）打正着是在2008年金融危（wēi）机后。2008、2009年，全球公司在金（jīn）融危机冲击下均不同程（chéng）度地缩减广告投放，以广告（gào）为生的沪江网无疑受到冲击。也是在2009年，沪江网低成本的小区办公方（fāng）式难以为继，越来越壮大的公（gōng）司（sī）队伍对小区（qū）环（huán）境造成了影响。“那（nà）时候住（zhù）户投诉（sù）我们扰民，最后工商部门亲自（zì）上门来让（ràng）我们搬。”回忆起那段窘（jiǒng）迫（pò），徐华如今已是带（dài）着揶（yé）揄。那时沪（hù）江（jiāng）在小区的月租金在一万元左右，搬（bān）到工（gōng）业园区动辄就（jiù）是（shì）10万。就在那时，沪江（jiāng）网遇到了公司历史（shǐ）上最大的财务困难。

　　根据徐华的描述，某一（yī）天阿诺把管理层都叫到了一起，告诉（sù）大家（jiā）公司的资金仅能维持三个月。最（zuì）终想到的办法（fǎ）是，管理层主动（dòng）减薪（xīn），每（měi）个人大概只（zhī）能拿到2000左右（yòu）的（de）工资。

　　也是在这样的压力下，沪（hù）江网开始拓（tuò）展（zhǎn）新（xīn）的业务（wù），网校是他们最终选择的突破（pò）点。

　　2009年，国内（nèi）已经有网（wǎng）络视频教育，但（dàn）视频教育（yù）需要昂贵的宽带（dài）成本支出，因此这一方（fāng）案最初即（jí）被管理层否（fǒu）决。沪江网最终（zhōng）找到了折（shé）中的方（fāng）案：只做音频和Flash课程。为了（le）验证方案的可（kě）行性，沪江（jiāng）网还（hái）做了一次市场（chǎng）调查。调（diào）查结果显示，80%的学生（shēng）并不关心老师的长相，而在乎老师（shī）的声（shēng）音是否动听。在调查结（jié）果的鼓励下（xià），低制作成本的沪江网校就这样开始了。

　　如今（jīn），沪江网校的收费项目即包括录（lù）播的电（diàn）子课件，也包括实时（shí）的在线课程（chéng）(个人业务（wù）为（wéi）主，企业级业务为辅（fǔ）)。推出三（sān）年后，沪江网校为沪江网每年（nián）贡献的（de）营（yíng）收已经超过（guò）了沪江门户（hù）业（yè）务。根据官方提供的数据，沪江网校（xiào）的付费用（yòng）户（hù）数接近（jìn）150万，全职授（shòu）课老师在30人左右。除了自制（zhì）的在线课（kè）程外，沪江网校也代售新东（dōng）方等第三（sān）方公司的课程（chéng）。

　　在线教育（yù）要火？

　　和电商（shāng）、SNS以（yǐ）及移动（dòng）互（hù）联网相比，国内在线一直以来并没有（yǒu）得到（dào）很高的（de）关注度。目前上市的三（sān）大教育类（lèi）中国概念股中（zhōng），新东（dōng）方、学而思和学大教育均是以（yǐ）线（xiàn）下业（yè）务为主的传（chuán）统教育公司，只有正保（bǎo）远程（chéng）教（jiāo）育是以在线教育起家（jiā）。

　　不过，近两（liǎng）年的（de）互联网创（chuàng）业潮中，已有不少创业者准备在线（xiàn）教育上搏一把。传课（kè）网（wǎng）由（yóu）金山词（cí）霸CTO王（wáng）海明和COO童（tóng）合（hé）心于去年年底联合创办。传课网也主要（yào）以出（chū）售视频课（kè）程营利。今年1月，以公开课（kè）直播为（wéi）中心的学习分享社（shè）区多贝网亦上（shàng）线。8月底，网易前门户事业部总裁李甬的（de）学习社区粉（fěn）笔网正式推出。粉笔网借鉴了微博的呈现形（xíng）式，意欲构建（jiàn）出（chū）名师与学生的沟通（tōng）平台。

　　越来越多（duō）的竞争者入（rù）场，似乎表明在（zài）线教育市场的空间已然（rán）很大，而竞争也将日趋激烈。

　　沪江网CEO伏彩瑞认为，在（zài）线教育（yù）经历多（duō）年沉（chén）淀积累后，已形（xíng）成规模效应。以沪江网为例，沪江网用9年时间（jiān）积累了500万注册用户，而突破2000万用了不（bú）到三（sān）年。“这（zhè）个市（shì）场未（wèi）来还（hái）会（huì）有很长阶（jiē）段的一个持续增长。”

　　但从资本（běn）层面（miàn）看，在（zài）线（xiàn）教（jiāo）育的前景空（kōng）间（jiān）又似（sì）乎没那（nà）么乐观。

　　国内的教育（yù）上市公司中，新东方、学而思和学大均（jun1）以线（xiàn）下业务为主。能和沪江形成参照关系的只有正（zhèng）保远程（chéng）教育，不（bú）过正保（bǎo）远程以学科来设立业务，如（rú）财务类的中华会计（jì）网校（xiào），医学类的医学教育网和（hé）法（fǎ）律类（lèi）的法律教育网，而沪江网主攻（gōng）语言学习。

　　正（zhèng）保（bǎo）远程的（de）业绩和股价（jià）表现或许能作（zuò）为在线教育发展的一个样本。即（jí）使早在（zài）2008年就上市，正保远程的业绩和股价也仍未呈现出稳定的增长趋势。2010年5月以后，正保（bǎo）远程（chéng）的（de）股价一直（zhí）低于（yú）7美元的发（fā）行（háng）价，目前在4美元上（shàng）下波动。2012年前（qián），正保（bǎo）远程始（shǐ）终未（wèi）能（néng）真正摆脱（tuō）亏损（sǔn），直到2012年才（cái）开始（shǐ）连（lián）续四个季度盈利（lì），但盈（yíng）利规（guī）模波动较大。正保（bǎo）远程（chéng）2012财年四财季的净（jìng）利润分别为40万美元、280万美（měi）元、130万美元和370万美元（yuán）。

　　另一家（jiā）上市公司学而思尽（jìn）管已能保持连续（xù）盈（yíng）利，但2009年推出的网校服务，2013财年第一财季的销售额仅占总体的3%。

　　对此，徐华认为，具体（tǐ）公司的业绩和股价（jià）表现跟业务结构有关。在（zài）他看来，正保远程的业务以（yǐ）会计类为主，这意味着（zhe）目标用户的（de）群体（tǐ）会缩（suō）小很多（duō），市场也小很多。此外，在线教育最怕用户逃离，网站的技术和（hé）体验对用户（hù）的选择影响极大。“但我们不方便对同（tóng）行做太多评价。”徐华委婉地表（biǎo）达了他的看法。

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